Reclamos y resolución
Estructura de borrador para explicar cómo se atenderán incidencias.
Canales
Se publicarán canales de soporte y los datos que conviene incluir para dar seguimiento a un caso.
Tiempos y alcance
Los tiempos de respuesta, mediación y posibles resultados serán definidos más adelante.
Este documento todavía es un borrador y no sustituye la versión final que se publique.