Política de privacidad
Qué datos personales recopila CuadraZone, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá.
Responsable
CuadraZone, marketplace operado en Panamá, es responsable del tratamiento de los datos que se describen aquí. Puedes contactarnos por los canales publicados en la sección de Ayuda.
Datos de tu cuenta
Puedes entrar con Google, con tu correo o con tu celular. Con Google recibimos tu nombre, tu correo verificado y un identificador de tu cuenta, nunca tu contraseña. Con correo o celular guardamos ese dato, verificado con un código de un solo uso; del código solo guardamos una huella cifrada. En tu perfil guardas además tu nombre visible y tu teléfono.
Datos de los vendedores
Para revisar una solicitud de vendedor guardamos el tipo y nombre del negocio, sus categorías, el tipo y número de identificación, tus nombres y apellidos como aparecen en ella y su vencimiento, el país, provincia y ciudad, la iglesia, el pastor y la denominación si los indicas, la aceptación de los valores cristianos de CuadraZone, el código de conducta y esta política, y los documentos que subes: foto de tu cédula, captura de tu Yappy o banco con tu nombre y, si la agregas, carta pastoral. Para la verificación inmediata, un programa de lectura de texto que corre en nuestros propios servidores compara los nombres de esas imágenes; no se envían a terceros. De tu tienda guardamos su descripción, fotos, tarifas de entrega, tu Yappy y tu link de pago con tarjeta.
Datos de compras
Al comprar guardamos el nombre de quien recibe, teléfono, dirección y provincia de entrega, los productos, el método de pago elegido, el estado del pedido, los mensajes con el vendedor y las reseñas que publiques. De los pagos a CuadraZone guardamos monto, método, fecha y número de comprobante. Nunca guardamos datos de tarjetas: los pagos con tarjeta se hacen en la plataforma del vendedor o en su datáfono.
Para qué los usamos
Para crear tu cuenta e iniciar sesión; revisar y aprobar vendedores, incluida la verificación del correo y del teléfono; mostrar tiendas y publicaciones; gestionar pedidos, entregas y mensajes; cobrar mensualidades y comisiones; prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Qué es público
El nombre de la tienda, su descripción, provincia y ciudad, sus publicaciones con fotos y precios, y las reseñas. El Yappy o el link de pago del vendedor solo lo ven los compradores con un pedido pagado por ese método. En los anuncios de bienes raíces son públicos el precio, la ubicación aproximada (provincia, distrito y barrio, nunca la dirección exacta), las fotos y el celular que el anunciante pone para que lo contacten. Los documentos de identidad, la captura de Yappy o banco y la carta pastoral nunca son públicos: solo los ve el equipo de CuadraZone cuando una solicitud necesita revisión.
Con quién compartimos datos
Con el vendedor o el comprador de tu pedido, solo lo necesario para pagar y entregar (nombre, teléfono y dirección de entrega). Con Google, para el inicio de sesión. Con Railway, que aloja el sitio, la base de datos y las fotos en servidores ubicados fuera de Panamá. Con Brevo, que envía en nuestro nombre los correos automáticos (tu correo, tu nombre y el contenido del aviso). Con el servicio de SMS que envía los códigos a tu celular (tu número y el código). Con las autoridades, únicamente cuando la ley lo exija.
Cookies
Usamos una cookie para mantener tu sesión iniciada y otra temporal para proteger el inicio de sesión con Google. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
Conservación
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los datos de pedidos, pagos y verificación de vendedores pueden conservarse después durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o la atención de reclamos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, su cancelación, oponerte a su tratamiento y pedir su portabilidad, como establece la Ley 81 de 2019. Para hacerlo, escríbenos indicando el correo de tu cuenta; podremos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud. Tu nombre y teléfono puedes corregirlos en Mi cuenta, salvo mientras una solicitud de vendedor esté en revisión o aprobada.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las sesiones están firmadas y los documentos de verificación se guardan de forma privada con acceso restringido al equipo de CuadraZone.
Cambios
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta lo que aceptaste como vendedor, te pediremos aceptarlo de nuevo.